Q. 배송 전 취소 가능한가요?
주문 후 오후 1시 이전까지
1:1 Q&A 게시판에 배송 전 취소글 작성 시 가능
단, 이미 출고된 주문건은 취소가 불가한 점 양해 부탁드립니다.
(추후 반품으로 접수해주셔야하며 배송료는 고객님 부담입니다.)
Q. 배송 전 사이즈, 색상, 상품, 주소지 변경가능한가요?
고객님의 주문번호, 변경 원하시는 부분을
1:1 Q&A 게시판으로 오후 3시 이전까지 문의주시면 처리해드립니다.
또한, 사이즈/색상/상품 변경일 경우,
상품의 명칭/옵션을 정확하게 기재해주세요!
다른 상품으로 변경 시 발생하는 차액금은
계좌 입금 및 환불로 처리됩니다.
단, 이미 출고된 주문건은 변경이 불가한 점 양해 부탁드립니다.
Q. 배송 메시지가 뭔가요?
배송 메시지는 배송기사님께서
확인하는 메시지입니다.
ex) 부재 시 경비실에 보관해주세요!
따라서 기타 고객님 요청사항은
1:1 Q&A 게시판으로 글 남겨주시면
처리하겠습니다.
